Tunjukkan sisi positif Anda: kiat dan trik manajemen reputasi

Memiliki strategi manajemen reputasi yang solid adalah sesuatu yang disarankan untuk dipekerjakan oleh pengusaha yang bijak. Kemampuan untuk menghadapi naik turunnya persepsi publik dapat membuat perbedaan antara keberhasilan dan kegagalan utama. Informasi berikut dapat bermanfaat sebagai titik awal.

Memantau reputasi atau merek pribadi sangat penting untuk manajemen reputasi online. Siapkan lansiran otomatis ketika nama Anda ditampilkan. Gunakan Trackur, Pantau ini dan Google Alerts untuk mempelajari tentang konten baru. Jadi, Anda dapat melihat hari berikutnya, jika tidak sebelumnya, ketika seseorang berbicara tentang Anda.

Pastikan setidaknya beberapa situs web bisnis Anda dioptimalkan untuk nama bisnis Anda. Anda ingin Google mengenali beranda perusahaan Anda sebagai situs web resmi untuk bisnis Anda. Anda ingin posisi pencarian pertama untuk nama perusahaan Anda, bukan nomor dua atau tiga di belakang artikel atau blog Wikipedia. Pastikan situs web Anda adalah daftar pertama yang dilihat siapa pun saat Anda Google merek Anda.

Ketika orang meluangkan waktu untuk mengatakan sesuatu tentang bisnis Anda, penting bahwa Anda cukup sopan untuk merespons. Bahkan jika Anda bisa menjadi orang yang sangat sibuk, tunjukkan pada audiens bahwa Anda benar-benar peduli pada mereka dan apa yang mereka katakan. Ini sangat penting jika Anda ingin mempertahankan basis pelanggan yang solid.

Saat Anda berbicara dengan audiens Anda, pastikan Anda melakukannya dengan nada percakapan. Orang tidak suka gagasan bahwa pengusaha selalu berbicara dengan mereka tentang pemasaran. Meskipun Anda ingin melakukan penjualan, Anda tidak boleh membiarkan pelanggan percaya bahwa ini adalah satu-satunya masalah mereka.

Memiliki kehadiran yang kuat di media sosial dapat meningkatkan reputasi perusahaan Anda. Membuat akun Twitter, blog, atau halaman Facebook memungkinkan Anda berinteraksi dengan pelanggan potensial dan pelanggan. Saat ini, kebanyakan orang mengharapkan perusahaan hadir di media sosial. Ini adalah cara yang bagus untuk menerbitkan dan memantau konten yang relevan tentang bisnis Anda dan apa yang telah dikatakan.

Awasi keberadaan online Anda. Komentar negatif dapat dengan cepat mengarah ke hasil pencarian untuk perusahaan Anda. Dengan memantau sendiri hasil pencarian, Anda dapat melacak dan menghilangkan api kecil saat itu muncul. Coba ini beberapa kali dalam sebulan.

Pastikan semua posting media sosial Anda dikelola secara profesional. Halaman-halaman ini mewakili bisnis Anda, jadi ide yang bagus untuk memastikan orang melihat hal-hal yang berdampak positif. Meskipun Anda harus membuka sedikit agar orang dapat melihat orang di belakang toko, ada batasan seberapa jauh Anda harus menggunakannya.

Lihat apa yang kamu katakan. Ini berlaku untuk interaksi online dan offline. Hindari diskusi tentang aktivitas ilegal atau komentar menghina. Anda juga ingin mencegah diri Anda dan perusahaan Anda terhubung dengan gambar yang eksplisit atau tidak pantas. Coba juga untuk menghindari melakukan atau mengatakan sesuatu yang negatif yang akan terlihat di saluran berita. Calon investor dan klien dapat melihat hal-hal ini sebagai tanda bahaya.

Tidak mungkin melebih-lebihkan nilai dari pemahaman menyeluruh tentang prinsip-prinsip manajemen reputasi. Tanpa teknik manajemen kerusakan yang tepat di bidang ini, konsekuensi serius dapat terjadi. Namun, jika Anda mengikuti saran di atas, sebenarnya mungkin untuk selamat dari badai yang terjadi di satu titik atau yang lain.

Leave a Reply

Comment
Name*
Mail*
Website*